购物广场组织开展三季度集中培训

2021-09-22

       为进一步将员工培训工作落到实处,加强员工思想教育,提升业务技能和综合素质,购物广场于9月中旬组织开展了三季度集中培训。

       此次培训分管理人员、导购员以及经营商户、卫生员三个层级开展。管理人员重点培训了报表核算、日常业务办理流程标准及简报撰写技巧,规范工作程序。导购员主要采用理论讲授、视频讲座、交流互动、实践演练等方式交叉进行,培训了企业文化、精神,职业道德、服务礼仪与沟通技巧、经营流转环节、商品陈列与推介、售后处理方法以及安全常识等,参训人员就所学内容、感悟以及如何更好的在工作中实践应用进行了心得分享。同时,结合管理实际,组织新民商厦租赁商户、各楼层卫生员开展消防安全及灭火演练专题培训,强化安全防范意识。

       本次培训,内容丰富,形式灵活,对各层级人员工作都具有较好的实践指导意义,取得了预期的培训效果,也为后期员工培训创新做了铺垫。(通讯员   周彩伶)